Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Dienstleistungen ist:

Helvetia Pfand & Valoren AG
Bundesplatz 4
6300 Zug, Schweiz
E-Mail: info@valoren-cie.ch

2. Grundsätze

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie — soweit anwendbar — der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir erheben und bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

3. Erhobene Daten

3.1 Bei Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende technische Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browser-Typ und Betriebssystem

Diese Daten werden zur Sicherstellung des Betriebs und zur Verbesserung unserer Website verwendet. Eine Zuordnung zu einzelnen Personen findet nicht statt.

3.2 Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erheben wir:

• Anrede, Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern angegeben)
• Art des Anliegens
• Inhalt Ihrer Nachricht

3.3 Im Rahmen der Geschäftsbeziehung

Zur Vertragsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Identifikationspflichten) können wir zusätzlich erheben:

• Ausweisdaten (Pass, Identitätskarte)
• Adresse und Wohnsitz
• Angaben zu Pfandgegenständen
• Zahlungsinformationen

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:

• Beantwortung Ihrer Anfragen
• Abwicklung von Pfandverträgen und Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Identifikation, Buchführung)
• Betrieb und Sicherheit der Website
• Verbesserung unserer Dienstleistungen

5. Webanalyse

Wir verwenden Plausible Analytics, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst, der keine Cookies setzt und keine personenbezogenen Daten erhebt. Alle Auswertungen erfolgen anonymisiert und aggregiert.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Gutachter, Versicherungen)
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nicht ohne geeignete Schutzmassnahmen.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.

8. Aufbewahrung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht)
• die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@valoren-cie.ch

10. Cookies

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies. Es werden ausschliesslich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für die Funktionalität der Website erforderlich sind.

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.